Villaspin – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Bestimmungen regeln die Nutzung der von Villaspin bereitgestellten Plattform. Mit der Registrierung eines Kontos erkennt der Nutzer diese Bedingungen vollständig an.
Kontoregistrierung und Teilnahmeberechtigung
Die Registrierung eines Kontos bei Villaspin setzt voraus, dass der Nutzer das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht hat, welches in Deutschland grundsätzlich bei 18 Jahren liegt. Die Nutzung des Angebots ist zudem nur Personen gestattet, die in einer Rechtsordnung ansässig sind, in der Online-Glücksspielangebote dieser Art zulässig sind. Pro Person ist ausschließlich ein Konto zulässig; die Eröffnung mehrerer Konten durch dieselbe natürliche Person stellt einen Verstoß gegen die villaspin allgemeine geschäftsbedingungen dar und kann zur Kontoschließung führen. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle persönliche Daten anzugeben. Der Betreiber behält sich das Recht vor, angegebene Informationen jederzeit zu überprüfen und im Fall von Unstimmigkeiten die Kontonutzung einzuschränken oder das Konto zu sperren.
Ein- und Auszahlungen
Konten werden in der Regel in Euro geführt, sofern bei der Registrierung keine abweichende Kontowährung gewählt wurde. Vor der Auszahlung von Guthaben ist der Nutzer verpflichtet, seine Identität durch geeignete Dokumente nachzuweisen, sofern der Betreiber dies verlangt. Diese Verifizierung dient der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprävention sowie dem Schutz der Nutzer selbst. Der Betreiber ist berechtigt, Auszahlungen bis zum Abschluss der Prüfung zurückzuhalten. Werden angeforderte Nachweise nicht oder unvollständig vorgelegt, kann die Auszahlung verweigert werden. Einzahlungen müssen aus Zahlungsmitteln stammen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind; Transaktionen über Konten Dritter sind ausgeschlossen und können zur Rückbuchung sowie zur Kontosperrung führen.
Pflichten der Nutzer
Der Nutzer ist für die Richtigkeit seiner Angaben sowie für die Einhaltung sämtlicher anwendbarer gesetzlicher Vorschriften verantwortlich. Im Rahmen der Nutzung des Angebots gelten insbesondere folgende Pflichten:
- Wahrheitsgemäße Angabe und Aktualisierung persönlicher und zahlungsbezogener Daten
- Verzicht auf betrügerisches Verhalten, einschließlich Kollusion oder Manipulation von Spielergebnissen
- Verzicht auf die Eröffnung oder Nutzung mehrerer Konten durch dieselbe Person
- Verzicht auf missbräuchliche Ausnutzung von Bonusangeboten oder Werbeaktionen
- Einhaltung der im jeweiligen Wohnsitzland geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Glücksspiel
- Wahrung der Vertraulichkeit von Zugangsdaten zum eigenen Konto
Verstöße gegen diese Pflichten berechtigen den Betreiber zur sofortigen Kontosperrung sowie gegebenenfalls zur Einbehaltung von Guthaben.
Haftungsausschluss
Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen, Unterbrechungen der Serververbindung, Software-Fehler oder Ereignisse höherer Gewalt entstehen, soweit diese außerhalb seines Einflussbereichs liegen. Fehlerhaft dargestellte Quoten, Gewinnbeträge oder Bonusbedingungen, die auf technische Fehler zurückzuführen sind, begründen keinen Anspruch des Nutzers; der Betreiber behält sich das Recht vor, betroffene Transaktionen zu korrigieren oder zu stornieren. Ebenso übernimmt der Betreiber keine Haftung für Verluste, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen Nutzung des Kontos oder aus einer Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte resultieren. Diese Einschränkungen gelten im gesetzlich zulässigen Umfang und lassen zwingende Verbraucherrechte unberührt.
Änderungen dieser Bedingungen
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese villaspin nutzungsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, um sie an rechtliche, technische oder betriebliche Entwicklungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern in angemessener Form mitgeteilt, etwa durch eine Benachrichtigung auf der Plattform oder per E-Mail an die hinterlegte Adresse. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, treten Änderungen mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Nutzern, die den geänderten Bestimmungen nicht zustimmen, steht es frei, die Kontonutzung einzustellen und eine Kontoschließung zu beantragen.
Kontaktinformationen
Für Anliegen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, mit Streitbeilegung oder mit Fragen zur Kontoführung steht den Nutzern der auf der Plattform ausgewiesene Support-Kanal zur Verfügung. Anfragen sollten möglichst genaue Angaben zum betroffenen Konto sowie eine klare Beschreibung des Anliegens enthalten, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen. Bei ungelösten Streitigkeiten kann, sofern anwendbar, eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle in Anspruch genommen werden. Der Betreiber empfiehlt Nutzern, diese Bedingungen regelmäßig zu prüfen, um über aktuelle Regelungen informiert zu bleiben.